為貫徹落實黨的十九大精神和十九屆歷次全會精神,聚焦學校立德樹人的根本任務,充分發揮后勤育人使命擔當,做好疫情防控常態化背景下的后勤工作。交通運輸服務中心積極響應后勤保障部“優質文明服務月”活動,以“辦師生滿意的后勤”為宗旨,以“勤勞、勤儉、勤懇、勤勉”為價值共識,以“創文明、轉作風、有服務、提效能”為主題,開展中心“優質文明服務月”活動。
10月26日、28日,中心分別在閔行、中北會議室開展“優質文明服務月”職工動員會議,中心全體員工及海博租賃公司駕駛員海博租賃公司經理唐駿、管理員牛秋紅及校車駕駛員,共計59人參加。會議強化員工“全心全意為學校教學、科研和師生員工服務”的意識,要求改進服務質量、提高隊伍素質、改善服務形象,以提升交通運輸服務中心的服務管理水平。
校車駕駛員一律實行掛牌上崗,統一著裝,注意儀表儀態,維護車輛整潔干凈,給師生營造良好的乘車環境。校車駕駛座配備話筒,提醒乘客佩戴安全帶,保障行駛安全。疫情防控期間,提醒乘客車輛行駛途中佩戴口罩,減少交流。
優質文明服務月期間,校車推出“優質文明示范車”和“黨員先鋒示范車”。天氣轉涼,在每輛車內提供御寒毛毯5條,供師生乘車需要時使用,受到師生好評。
中北校區候車室設立投訴意見箱,公開監督電話,主動接受廣大師生監督。通過傾聽學生的意見與建議,響應學生訴求,積極整改落實,提升服務質量,為師生提供優質、高效、滿意的服務。
交通運輸服務中心通過開展“優質文明服務月”活動,強化了中心員工“全心全意為學校教學、科研和師生員工服務”的意識,加強了校車服務中駕駛員與廣大師生之間的溝通和理解,達到了轉變中心員工服務觀念、改進服務質量、提高隊伍素質、改善服務形象、提高服務效益的目的,同時也在“優質文明服務月”活動中不斷積累經驗,樹立推廣典型經驗,鞏固并擴大已有成果,為學校后勤保障工作的順利開展貢獻力量。