為進一步加強物業員工與廣大師生之間的溝通與理解，轉變服務理念，規范服務流程，強化服務意識，改進服務質量，增強隊伍素質，改善服務形象，提高服務效率，瀛海三幸物業踐行后勤保障部“辦師生滿意后勤”的宗旨，積極開展優質文明服務月活動。在服務月活動期間，成立以項目經理為組長，項目員工為組員的服務月工作小組。要求員工統一掛牌上崗，規范著裝，微笑服務。同時根據階段性防疫要求，做好防疫安全工作。日常在與師生的溝通中使用文明用語，文明禮貌服務。
在醒目位置公開物業監督電話，設置意見箱，主動接受廣大師生的監督。同時對物業管轄樓宇內的師生進行隨機訪問，了解師生日常中遇到的各類與物業相關的不同問題，為改善物業日常服務質量提供建議。
為使廣大師生擁有良好的學習與辦公環境，管理處積極開展優質文明服務的相關知識宣傳，從文明禮儀、工作標準、規章制度、消防安全、防疫知識以及各崗位操作技能競賽等專項培訓，加深員工對優質文明服務的意識，促使員工的服務態度及崗位技能得到提高。
11月8日上午，物業經理沈國霖向保安員工傳達了服務月學習精神，從崗位職責、常態化疫情防控以及禮儀服務進行了培訓。隨后從站姿、跨立、列隊等方面的訓練，并解析每個動作達到標準規范的要領，對員工的錯誤動作進行了糾正，按照規范姿勢進行練習，進一步提高保安隊伍的綜合素質，并要求在以后的工作中繼續保持，塑造良好的保安整體形象。
保安列隊訓練
水泵房操作注意事項培訓
消防中控室設備操作注意事項培訓
11月15日下午，為了增強物業保潔員工的服務意識、提高服務技能，發揮典型示范引領，進一步提高物業服務保障能力，舉辦了保潔技能競賽。比賽開始前，物業經理沈國霖對本次活動做動員發言，強調提升服務技能和服務意識的重要性。
保潔禮儀規范及操作技能服務培訓
本次比賽分為“擦玻璃”、“套垃圾袋”“洗手間小便器清洗”三個項目。參賽員工沉著應對，比賽氣氛嚴謹而活躍，相互促進技能提升。
保潔技能競賽
11月8日下午，積極參加后勤保障部組織開展的消防滅火器演練活動。通過本次培訓，不僅增強了員工的安全防范意識，也讓員工掌握了滅火器的基本操作步驟及方法，進一步提高了員工面對突發消防事件的應變處置能力。
消防滅火器演練實操活動
11月2日上午，積極參加后勤保障部“優質文明服務一條街”活動，立足師生的需求，從日常生活出發，通過給師生免費理發為廣大師生提供便利服務，活動當日共計服務師生25人。
為師生提供免費理發服務
文明服務月活動的開展，能夠強化員工全心全意為師生服務的意識，改善物業服務管理水平。服務優質，管理高效，物業工作才有可能得到師生的認可。在今后的物業服務中，我物業仍會將文明禮貌、熱情主動的服務意識貫徹下去，不斷加強對員工的各項培訓，調動員工的積極性，更好的為廣大師生提供高效率、優質量的物業服務。